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コミュ力向上!接客業の種類を主な3つの仕事を例に紹介

投稿日:2017年10月11日 更新日:

求人の中で最も多く目にするのが、「接客業」ですよね。

しかしニートの中には、「人と接するのは苦手だ」と敬遠しがちです。

確かに、接客業は様々な人と関わる職種です。

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では、接客業の種類はどのようなものがあるのか。どのような仕事内容なのか、いくつかお伝えしていきます。

1. 飲食店

一般的に「接客業」という言葉を聞くと、飲食店を連想する人が多いですよね。

飲食店はファーストフードから居酒屋まで、多種多様です。

お客さんに料理を運ぶホール担当や、料理を作るキッチン担当、スタッフを管理するチーフなど、様々な担当がいます。

飲食店で共通して求められるのは、「清潔感」です。

衛生面の安心さをアピールする為にも、身だしなみを整えることは必要不可欠です。

髪の毛やヒゲだけでなく、服装にも気を配りましょう。

給料面は、比較的安いです。

夜や早朝であれば手当がつく場合がありますが、アルバイトなどの非正規雇用なので、思っていた以上に稼げないことがあります。

しかし飲食店で働くと、「まかない」がつくことが多いです。

キッチン担当の人が作ったり、時には自分でまかないを作ったりすることもあります。

食費が浮くだけでなく、日常生活でも役に立ちますよ。

2. ホテルの受付

ホテルの受付も、接客業の1つです。

仕事内容として、その日宿泊するお客さんの確認から始まり、部屋への誘導や要望に答えるといった仕事があります。

要望は「近くにおいしい飲食店はないか」「薬局はないか」といったことなど、その人によって異なります。

なので、ホテル周辺のことを知っておく必要があります。

勤務形態は変則勤務です。

夜「待機」という形でホテルにいることもありますが、日中に比べて業務量が少ないので、ある程度自分の都合に合わせて仕事をすることができます。

また、土日に仕事をすることが多いので、平日休みは取りやすいです。

ホテルで働くメリットとして、「人と接する方法を学べる」ということです。

仕事をする前に、一般常識やマナー、コミュニケーションの研修を行います。様々なお客さんと接する内に、コミュニケーション能力が培われます。

人付き合いが苦手な人でも、「仕事」を通して克服することができますよ。

3. 遊園地の案内スタッフ

遊園地には多くのアトラクションがあります。

それらを安全に乗ってもらう為、多くの案内スタッフがいます。

スタッフの仕事内容として、機械の安全点検から始まります。

損傷箇所はないか、安全装置は作動するかといったことを確認してから稼働します。

お客さんが来たら、アトラクションの説明をし、誘導します。

お客さんが降りるまで見守るのも、スタッフの役割です。

遊園地の案内スタッフは、通年いるスタッフの他に、大型連休や8月に臨時のアルバイトを雇います。

主に高校生や大学生が来ることが多いです。

通勤は家の近くまで送迎バスを用意してくれるので、交通費がかかりません。

「遊園地ってどんな仕事をするのか体験してみたい」という人には、臨時のアルバイトから始めると良いです。

しかし遊園地のスタッフとして働くには、デメリットもあります。

まず繁忙期以外は暇だということです。

加えて冬は遊園地を閉園する場所もあるので、給料が大きく下がることもあります。

また非正規雇用が多いので、経営状態によっては働けなくなる場合もあります。

なので、長期に渡って働くのは、オススメしません。

「働くことに慣れる」「お金を貯める」というように、期間を決めて働く方法が良いです。

まとめ

 いかがでしょうか。

接客業の種類は多種多様です。

これらに共通して言えるのは、「仕事であればコミュニケーションを取れることは可能だ」ということです。

人と関わるのが苦手な人でも、「仕事だから」と割り切ることで、対応することができます。

是非、興味が出てきたら取り組んでみてください。


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