ニート向けの仕事一覧

ニートはコールセンターのアルバイトがおすすめ?業務内容や待遇

投稿日:2017年5月26日 更新日:

   

コールセンターは電話を通して人と話すので、コミュニケーションが苦手なことが多いニートには向いていない、と思っていませんか?

実は、コールセンターのバイトは、ニートにこそ合っているものと言えるのです。

コールセンターのバイトでは、特別な技術もいりませんし、コミュニケーション能力が問われることもほとんどありません。

本記事では、コールセンターのバイトがどのようにニートに向いているのか、仕事内容や待遇についてご紹介します。

ニートにはインバウンドのコールセンターがおすすめ

コールセンターには、アウトバウンド、インバウンド2種類があります。

アウトバウンドのコールセンターでは、将来顧客となる可能性のある人に対して営業の電話をかけるものです。

テレフォンアポイント(テレアポ)とも呼ばれます。

一日に何十もの電話をかけなくてはいけませんし、相手がまともに応対してくれるかもわかりません。

営業ノルマが課されている場合もあります。

精神的にきついですし、巧みな話術も要求されますので、ニートには向かないでしょう。

一方、インバウンドのコールセンターは、客からの電話を待つものです。

お客様相談センターを想像するとわかりやすいでしょう。

客からの問い合わせ内容は大方決まっていますし、それに対する答えもマニュアルで決まっています。

マニュアルの外に出るような事例は、バイトではなく正社員の対応になりますので、特別な知識も必要ありません。

ですので、インバウンドのコールセンターは、ニートにおすすめできるのです。

以下の文章でのコールセンターは、全て「インバウンドのコールセンター」を指します。

コールセンターの業務内容

コールセンターの業務は、電話を受けて客からの依頼や苦情を聞いて対応することです。

テレビショッピングの注文センターや、携帯会社のお客様相談センターなど職場によって、客からどのような内容の電話が入ってくるかは変わってきます。

コールセンターでバイトを始めるときには、研修を受けることがほとんどです。

その研修の中で、応対の仕方を学ぶことができます。

どんな依頼や苦情が入ってきやすいのか、その依頼や苦情にどうやって対応すべきか、といった内容はマニュアル化されています。

その通りに応対するだけなので、技術も知識も必要ありません。

これだけでもニートにはおすすめできるのですが、よりニートに向いている点は同僚とのコミュニケーションが必要ない事です。

実際に、業務を始めると、自分のブースでひたすら応対するだけで、隣の同僚と話すことは一切ありません。

職場の人と話すのは、客からマニュアル外の苦情や依頼があった時に、社員に助けを求める時くらいです。

職場内でのコミュニケーションがほとんどないので、面倒な人間関係が構築されません。

目の前の仕事に集中できる環境ですので、人間関係に不安を覚えるニートにはうってつけの仕事と言えるでしょう。

コールセンターのアルバイトの待遇は?

コールセンターのアルバイトは、他のアルバイトに比べて時給が高めに設定されています。

なぜなら、人出が不足しているからです。

一日中座りっぱなしが苦手な人や、クレーム対応を受け流すことができない人が辞めてしまうので、それほど定着率が高くないのです。

ただ、最初こそクレームはきつく感じますが、慣れてしまえば簡単に受け流すことができるので、続ければ続けるほど楽になる仕事です。

また、シフトや服装が自由ですので、自分のペースで働くことができるのも魅力です。

他の職種のように急な残業を強いられることもほとんどありませんので、自分の時間をしっかりと確保できます。

一日中冷暖房完備の部屋で、じっと座ったままの体力を使わない環境にいられることもニートとしては働きやすいと思います。

まとめ

以上、コールセンターのバイトについてご紹介しました。

実際、コールセンターでのバイトをきっかけに社会復帰したニートも数多くいますので、気になったらすぐに応募してみましょう。

-ニート向けの仕事一覧

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

残業の多い職種5選と残業が多い業界的な原因

現在、就職や転職を考えている皆さんの中には、残業が多い職場で働くのは避けたいと考えていらっしゃる方が多いと思います。 しかし、どの業種、業界が残業が多いかはあまり知られてなく、残業が多いかどうかは印象 …

ニートが土木業界で働くには資格が必要?キャリアアップは望める?

皆さんは土木建設業についてどのようなイメージを持たれていますか? 一般的にアスファルトで道路を整備したり水道管の工事をしているイメージなら浮かびやすいかもしれません。 土木の現場が請け負う仕事は実に様 …

価値観はそれぞれ!仕事自体が楽しい職種3つ

仕事に対する価値観は、人それぞれ違うので、千差万別といえます。 好きな仕事に就いて楽しく仕事をやっている人もいますし、楽しくはないけれど働かないと食べていけないし、くらいに思っている人だっています。 …

ニートはバイト経験なしでも就職できる?経験を問わない仕事とは

  ニートでこれまでアルバイトの経験がない場合に、就職できるのだろうかと心配になるのは自然な気持ちです。 全く職業経験がない場合に、職場で働くことができるのか、幾つかの事例を見ながら探っていきましょう …

精神的に楽な職種ランキング【正社員】

就職活動する上で基準となることの1つとして、「精神的に楽かどうか」という人も多いですよね。 そこで、精神的に楽な職種はどんな仕事なのかを、お伝えしていきます。 目次1. 工場2. 事務職3. コンビニ …

ラベル貼りバイトってどんな仕事?実際の待遇や評判など

求人誌に「ラベル貼りのアルバイト募集」の広告を見かけたことはありませんか。 「ラベル貼りのバイトってどんなことするのだろう」と疑問に思った方も、いますよね。 そこで、ラベル貼りバイトの仕事内容について …

楽で稼げる仕事ランキングトップ10

現在、求職中のみなさん!どんなお仕事に就きたいと考えていますか? おそらく、ほとんどの人は、楽で稼げるお仕事に就きたいと考えている人は多いはずです。 そこで今回のここの記事では楽で稼げるお仕事をべスト …

ニートにもおすすめ!正社員で簡単な仕事5選

近年は稀に見る売り手市場だと言われています。 求職者にとって仕事を選べる環境にある現在、正社員で仕事をするにしても、ブラック業界への就職は避けたいところです。 本ページでは、正社員で簡単な仕事をピック …

ニートはファミリーマートでバイト、就職できる?業務内容や待遇条件

ニートの中には、コンビニでのバイトや正社員での就職に興味を持っている人もいるのではないでしょうか。 働いている姿を見れば、それほど難しくはなさそうですし、働いている人も若い人ばかりでなく、年配の方もい …

ニートからタクシードライバーに就職する方法。必要な免許の種類、待遇や年収を紹介!

ニートの中にはタクシードライバーに興味を持っている人もいるのではないでしょうか。 運転さえできれば、最低限のコミュニケーションでも大丈夫ですし、基本的には一人で仕事できるので気楽だと考える人が多いです …